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자주 묻는 질문
- 사진이 보이지 않나요? iPhone 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진 → Kkumi에서 사진 접근 권한을 확인해주세요.
- 완성 이미지가 저장되지 않나요? 사진 추가 권한과 기기의 남은 저장 공간을 확인한 뒤 다시 저장해주세요.
- 편집 중 요소를 찾기 어렵다면 하단의 스티커·도형·배경 카테고리와 검색을 이용해주세요.
- 구독을 관리하거나 해지하려면 iPhone 설정 → Apple ID → 구독 → Kkumi를 열어주세요.
- 구매 복원이 필요하면 앱의 프리미엄 화면에서 구매 복원을 선택해주세요.
- Kkumi는 사진과 편집 내용을 서버로 업로드하지 않습니다. 모든 편집은 기기에서 처리됩니다.
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문제를 빠르게 확인할 수 있도록 기기 모델, iOS 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 함께 보내주세요. 개인 사진이나 결제 정보를 첨부할 필요는 없습니다.
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